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對于一個(gè)砂石企業(yè)來說，砂石質(zhì)量是企業(yè)最好的名片，今年以來，鴻瑞公司多措并舉，全力保障砂石質(zhì)量，為客戶提供滿意的質(zhì)量和服務(wù)，多維度提升企業(yè)形象。

一是原料源頭控制。生產(chǎn)管理部派專員定期對各原料點(diǎn)進(jìn)行原料質(zhì)量抽查，今年以來共抽查96次；并安排開票員現(xiàn)場實(shí)時(shí)把關(guān)。

二是生產(chǎn)加工控制。根據(jù)原料特性及成品要求，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝；定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，今年以來共維護(hù)保養(yǎng)24次；對生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保各環(huán)節(jié)規(guī)范操作。

三是成品質(zhì)量檢驗(yàn)。對每批成品進(jìn)行抽樣檢測，確保成品符合砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，今年以來砂石成品共送檢127次；對不合格的成品進(jìn)行隔離、標(biāo)記處理，防止流入市場。

四是人員培訓(xùn)與管理。定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、操作技能方面的培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)；學(xué)習(xí)砂石質(zhì)量相關(guān)專業(yè)知識，積極參與質(zhì)量管理工作，提出有效建議。

五是持續(xù)改進(jìn)與客戶反饋。根據(jù)市場變化與客戶需求，持續(xù)改進(jìn)成品質(zhì)量與管理體系，提高客戶滿意度；建立客戶反饋渠道，及時(shí)收集并處理客戶反饋的問題及建議，在合理范圍內(nèi)按需改進(jìn)。