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近日，受較強(qiáng)冷空氣影響，我縣氣溫呈“斷崖式”下降。歙縣自來(lái)水有限公司提早部署、提前行動(dòng)，早在11月份就按要求落實(shí)防凍細(xì)則，排查居民防凍安全隱患，并采用多種方式做好防凍工作，搶在嚴(yán)寒天氣來(lái)臨前做足充分準(zhǔn)備，有效保障居民冬季用水。

加大管線巡查，落實(shí)防凍細(xì)節(jié)。供水管線安全關(guān)乎到全城百姓的用水，是防凍巡查的重中之重。管網(wǎng)運(yùn)行部按要求及時(shí)制定了防凍巡查計(jì)劃表，重點(diǎn)針對(duì)消防栓、閥門(mén)井、墻外立管等全面開(kāi)展供水管線“拉網(wǎng)式”巡查，用心筑牢防凍保暖“安全墻”。客服部積極安排抄表人員深入責(zé)任小區(qū)，對(duì)可能存在防凍安全隱患的供水設(shè)施早發(fā)現(xiàn)、早整改。

督促新建工程，嚴(yán)把防凍死角。在經(jīng)歷了2016年大凍的慘痛教訓(xùn)后，公司積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善防凍應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)措施，預(yù)防為主，嚴(yán)把各項(xiàng)新建工程的防凍死角。自2016年后公司增加了立式表箱的覆蓋率，水表從地上實(shí)現(xiàn)上墻，同時(shí)在表箱夾層設(shè)有厚實(shí)保溫材料，給水表蓋了個(gè)“大暖房”，由此大大減少水表凍壞機(jī)率。其次，新建工程水表安裝后，安裝人員都會(huì)多個(gè)“心眼”，細(xì)心關(guān)緊閥門(mén)、保持空管，避免供水設(shè)施凍壞。

開(kāi)展防凍宣傳，提高防凍意識(shí)。有效借助新媒體手段，利用公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及物業(yè)工作群等開(kāi)展供水設(shè)施防凍專業(yè)知識(shí)的宣傳普及，提高居民自覺(jué)參與供水防凍保安全意識(shí)。大廳窗口工作人員抓住居民繳費(fèi)機(jī)會(huì)，發(fā)放防凍宣傳資料，提醒用戶做好防凍保護(hù)；抄表員、表務(wù)員在日常抄表和換表過(guò)程中，將水表防凍保暖作為一項(xiàng)不可缺少的輔助性工作，并通過(guò)電話或預(yù)留小紙條的方式提醒廣大用戶做好室內(nèi)供水設(shè)施的防凍保護(hù)，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)為用戶送上暖心服務(wù)，最大限度減少供水設(shè)施凍壞情況的發(fā)生。