2020年“十·一”黃金周,黃山徽投集團(tuán)下屬新百旅公司景區(qū)游客接待人數(shù)同比增長4.06%,收入與去年基本持平。整個黃金周無旅游安全事故,實(shí)現(xiàn)游客零有效投訴。
10月4日是本次假期接待游客的最高峰,山水畫廊景區(qū)接待游客量接近去年最高峰值。因疫情防控需要,部分省市不提倡跨省旅游,景區(qū)出現(xiàn)省內(nèi)游熱潮,其中:安徽省內(nèi)游客占45%,外省主要來自江蘇(占20%)及浙江、上海、河南等地。
從新百旅公司獲悉,該公司節(jié)前主抓了四個方面工作,確保了節(jié)假日景區(qū)安全、文明、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是抓業(yè)態(tài)。舉辦歙縣秋禧節(jié)大型節(jié)慶活動,重點(diǎn)打造九砂曬秋主題產(chǎn)品,該景點(diǎn)也成為景區(qū)最火熱景點(diǎn)之一。二是抓防范。落實(shí)“早準(zhǔn)備、早動員、早落實(shí)”要求,全面做好節(jié)前備戰(zhàn),重點(diǎn)抓好疫情防控、游覽秩序、游船安全、交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的防范和應(yīng)急演練,進(jìn)行全方位的布控,確保假日期間景區(qū)各項(xiàng)工作井然有序。三是抓服務(wù)。結(jié)合近年來旅客投訴焦點(diǎn)進(jìn)行梳理,邀請縣文旅體局、集團(tuán)公司等單位從制度、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面開展全員素質(zhì)培訓(xùn),著力提升一線員工綜合素質(zhì),讓“用心服務(wù)”持續(xù)發(fā)力,打造全縣最靚景區(qū)。四是抓營銷。開展走進(jìn)徐州、南京等交通廣播電臺直播間、“瘋狂國慶,新安江曬秋深度游5折、6折限時搶”等門票預(yù)售,與縣內(nèi)其他景區(qū)聯(lián)動開展“99游一城”主題營銷等活動,有效提升景區(qū)知名度,備受游客青睞。10月4日央視《坐著高鐵看中國·杭黃高鐵》播放新安江景區(qū),更是引爆景區(qū)。